Aufgrund seiner Tätigkeit als Gewerkschaftssekretär und SPD-Mitglied kennt sich Schütze bestens im Arbeits- und Sozialrecht aus. Er sieht sich als Schiedsrichter zwischen Leistungsbezieher und Verwaltung. Wird der Antrag eines Bürgers vom Amt abgelehnt, will Schütze vermitteln, bevor es zu gerichtlichen Auseinandersetzungen kommt.

Das von der SPD-Landtagsabgeordneten Petra Fuhrmann lange geforderte Amt bietet den Bürgern eine unabhängige Anlaufstelle und soll auch dazu beitragen, dass die Widersprüche und Klagen reduziert werden. Allein im Jahr 2009 gab es 902 Widerspruchsverfahren.

Ab dem 10. Januar 2012 ist der neue Ombudsmann Waldemar Schütze immer dienstags (10-12 Uhr) und donnerstags (16-18 Uhr) im Landratsamt zu sprechen. Telefon 06172- 999-88888; Zimmer 327, Haus 3.